成立于1989年的济南泺口服装城不仅济南人家喻户晓，也影响着整个山东乃至北方的服装行业。从大棚里的几十家商户到现如今江北最大的服装市场，90后第三代掌门人刘学谦用年轻的步伐和传统的行业碰撞出了火花。909记者若曦对话济南泺口服装集团总经理刘学谦，正在进行。

　　2018年5月，2017“影响济南”年度经济人物评选结果发布，几十位行业翘楚脱颖而出。其中，有一位新晋“经济人物”显得有些特别：91年出生的他是唯一一位获奖的90后，甚至连他执掌的企业，1989年成立的济南泺口服装城都比他大两岁。

　　刘学谦：我算是一个服三代，从爷爷那时候开始做服装，到大伯父亲，再到我。作为服装三代，我是经历了整个市场成长的。小时候我家楼上是温州人，楼下是福建人，你们可能吃煎饼果子，我吃炒米粉。我就是在一个服装大环境里潜移默化影响成长起来的。我对整个市场的发展，整个服装的概念从小是有一个潜移默化深刻影响的。

　　不只是对自己的泺口服装市场有知觉，对整个济南的风格变化和时尚理解也影响着他对服装事业的把握。

　　刘学谦：每个地方穿衣风格是不一样的，济南的穿衣风格其实一直是比较传统的，这个慢慢地向时尚前沿发展但没有很跳脱，没有说突然就发展的快，没有从济南的街头看到很多这个比较张扬啊，比较特立独行的那种服装。咱们山东人买衣服，讲究是什么料子，到手要先摸一把。

　　采访过程中，刘学谦拿来了一本厚厚的画册，对记者介绍起了泺口服装城的变迁和发展。作为一个土生土长的香磨李人，谈起泺口服装市场的所在地香磨李村，一字一言都流露出对这片土地的深厚感情。这片随着城市发展而崛起的金土地在他身上留下了深深烙印。

　　香磨李社区那时候是济南北部一个非常穷的村庄，那时候基本就是种菜啊务农啊，可以说几乎没有什么生产力。为什么叫香磨李呢，那时候就是以磨香为主，咱们烧的那种香，你看是一个非常老旧的社区。从准备做市场开始，需要老百姓把土地腾出来，那时候就先把我家房子拆了。然后全村共同致富，拆了房子做市场，那时候真的是先破后立，最早期的是老大棚市场，你看这就是第一次发展。

　　一个是初出茅庐的“90后”年轻人，一个是发展了几十年的传统行业，新水手掌舵一艘体量巨大的船，会走哪条航线备受瞩目。作为泺口服装城的新晋“掌门”，他要面对的现实是，这家有着近30年历史的“老字号”服装批发市场，一边承受着电商冲击，一边想尽办法蜕变发展。他的判断是，服装业由“买时代”进化到“逛时代”，现在正向“约时代”转变，实体店要发展，必须在体验性上下足功夫。

　　刘学谦：年轻人为什么可以带来一些新的东西呢?因为他关注的点不一样。我们市场从很早的时候就去跟全国的市场做对接，考察学习交流。现在我们的管理模式是可以输出的了。我去了以后，作为年轻人，你可能想关注的就是年轻人都在关注的东西。有些东西90后的眼光打过去，这个世界亮的东西是不一样的。在60后70后的世界里看过去可能就是黑白的，但是你看到的是彩色的。芒果街的出现是从对全国市场这个的考察出现的。起一个更年轻化的名字“芒果街”，成立一个以街区形式的特色的品牌区域，主打山东省最大的快时尚女装区域，要快要时尚。做的就是符合我们整个现在九零后年轻女性对于时装的速度和版型的要求。他对于价钱啊，你换版的速度啊，是不是符合济南当下年轻人的品位啊等等是有一个定位的。所以我们考察之后，出现了芒果街。主打对山东年轻女性，对快时尚女装的一个推广。

　　刘学谦提到的芒果街，是一个连名字都是市民投票产生的新鲜地儿。在2016年成立之前经销额2242万，2017年进行整体四层的调整之后，自主品牌和风格统一了起来。大换血之后，没有原来任何一户留在原地，强制更换，调整完之后2017年达到了2.24亿元的销售额。虽然是一个街区，但是整体户数不超过60户。这样的“硬招式”也在倒逼商户的成长。通过芒果街的区域调整，把整个市场对于品牌孵化的氛围营造起来了，改变有一些老代理商老传统的经营模式，用数据和品牌聚集区的实力说话。也让处在犹豫期、瓶颈期、观望期的商户明白，对于自主品牌，从定价或者产能转换上的优势，是做代理商永远触及不到的。

　　这几年来，泺天服装商城不少服装业户都有一个感受：生意好干了，又“不好干”了。说好干，是因为来自商城的指点引导更多，活动方面的支持也全方位加强。往年服装城的活动只集中在年底和服装艺术节期间，现如今，包括母亲节、圣诞节等非法定节假日也都“逢节必庆”，各种促销展销和内购会琳琅满目，“没有节日创造节日也要做活动”，这正是刘学谦带来的改变。泺口服装城依靠自己的电商平台 — —“泺e购”，1000多家业户“上网”。实体经济转型、电商流量红利消失，商业模式不断革新，线上线下融合升级的智慧零售时代正在发生变化和飞越。

　　刘学谦：我们现在做了一个洛口服装城的直播平台，现在从快手淘宝上做直播。我们有场地，有直播间，拿出空间来做一些静态展，便于模特去拍板。在洛天地下一层有一个80平的直播间，很多人在店里进行直播，直播受众群很大，还不错。品牌定位合适直播就可以做直播，你定位中高端或者男装，商务，其实是不合适直播的，合适的定位找到合适的渠道。

　　说不好干，是因为现在每个月都要进行工作考核，考核项目极尽详细：服装面料，品类，更新版式的速度，应季服装更换是否及时，有无自己举办活动……一旦考核不过关，一些福利和活动的参与权就可能会被取消，这也使得每个业户都不敢懈怠，时刻注意自身提升。刘学谦说大部分业户只是埋头做生意，对自己该怎么创新，大环境改变下要如何应对，概念上其实是模糊的，管理方的角色就是一个助教。

　　跟商户沟通这个经营理念和整个市场经营环境的一个提升，对商户的主要把控就是我们这种管理方式，走动式管理，所有的投诉我们有投诉电话、投诉邮箱、投诉qq、投诉微博，我们都有啊，我们可以接到所有投诉电话，马上就找到商户谈话，由我们来出面做公证啊，到底是谁的错咱们就谈好。这个这个有错误的一方，要全权来负责的，对，其实是我们来处理的。我们一直对商户进行把控，你要是诚信不好，不会让你在这儿做。其实说白了，坏孩子不能在犯了错误之后去管，要在这之前教育。慢慢地整个市场就都起来了，我们要打造的就是诚信市场，不断地去宣传这个。我们是山东省诚信市场，中国服装诚信市场。整个市场打造起来了，一旦出现问题，我们有处理办法。门是敞开的，机制是公正的。

　　在接任泺口服装市场的总经理前，刘学谦负责的是泺天服装商城的工作。随着工作的深入，一个充满“野心”的商圈蓝图渐渐在他心中出现了轮廓。

　　刘学谦：提升营商环境。泺口服装城第三次飞跃式的发展是打造商圈。以泺口服装城为基础去打造商圈。不单纯是一个批发市场，现在是以批发市场为依托，零售也占了很大一块，然后餐饮、配套、娱乐设施全部跟上，打造成一个消费中心。如果市场不积极改造，不积极应对消费者口味的变化和需求的提升，你就只有两种选择：第一被市场淘汰，第二随着城市的建设，你就被边缘化外迁。说白了，泺口服装市场把这个硬件设施上的好一些，我们的品类给你分开，按照不同的年龄阶段不同的喜好调整，比如说有一个快时尚的女装专区，去了以后设施也不错，上面有吃的，下面有麦当劳，来逛的还都是同龄人，能淘到你喜欢的衣服，配套设施完全跟上，然后到了晚上还营业那就是一个商圈了，不单纯是一个批发市场，对吧。咱90后就能留得住。但是在其他城市你说去逛批发市场，那你其实就是去打货的，你不是做生意的为什么要去批发市场呢对吧。

　　在硬件越来越现代化的同时，刘学谦也在调整，推行现代化的企业管理体系。数据走向、趋势是企业调整改革发展的重要调控点。他告诉记者，电子化数据化还要继续加深，以往的经营数据抽样统计调整为全面统计，覆盖面更广泛、计算结果更准确。同时，加入环比栏，分析总结经营趋势，为市场调整提供了强大的数据支持。在他的计划里，泺口服装城应该成为一座“智慧商城”，探索批发市场转换动能的新路径。对此，他已经在心里有了盘算：服装城今后的发展，要加入‘智慧’理念，加入物联网、云计算、移动商务和电子商务等新型科技手段，打造智慧商城。

　　刘学谦：泺口服装市场必然是要成为济南市区的一部分，成为新旧动能转换区的桥头堡，也是整个北跨的桥头堡。整个配套设施和多业态的规划上，会往这个方向发展。现在是集酒店、住宿、物流、餐饮、娱乐包括儿童娱乐等一体的综合型商圈，未来还要继续丰富这些，这是从硬件上来说。对整个批发和服装行业来说，我们下一步打造智慧商城，让我们的业户和经营更有序，从数据上统计更明确，对辐射范围更精准一些，好把控服装行业在整个山东省的走向。智慧商城其实很简单，原来你说生意好不好啊，靠看、听。现在你只需要把数据输进去，未来的走向马上可以靠人工智能做出来，利用这些技术让我们对发展判断更精准。从前怎么判断?就是人。你觉得哪个方向是好的你就往哪个方向走。现在呢，现在会有更多的客观的数据，客观的这个东西啊，让你去作出更正确的判断。智慧商城，其实一个很复杂的，它还包括了对我们以后的服务啊，对于这个出货进货的这个更精准的判断。消费群体的精准判断，你比如说一个人他走进了这个商场，他一进来以后智慧商城就会统计到，逛了哪个店最多，你来到这个市场多少次?你每一次都是给你老公买的还是给孩子买的啊?你是大约是夏季来的时间多，还是冬季来的时间多?你的品位马上通过你进某一些品牌店的次数统计出来。你是喜欢什么样的服装啊?喜欢年轻的，喜欢跟成熟的，喜欢可爱的还是喜欢性感的啊。

　　工作前，刘学谦与别的90后一样，爱看球赛，喜欢漫威，经常熬夜。工作后却迅速融入了企业吃苦耐劳、踏实肯干的氛围中。

　　刘学谦：我昨晚刚值完班，每隔一周轮，我们市场上所有干部不分上下打乱所有官级，平均每个人每周要有一天住在市场。其实我们市场上有保安团队，我们聘的保安公司，但是这么多年市场发展过来还是自己人机动一些。我们算半军事化管理，每天早上6点40起来跑操。(你也跑吗?)跑啊。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在这位90后年轻人的打算中，立足山东，面向江北，放眼全国，泺口服装城还要继续前行。

　　刘学谦：一家人，一条心，一股劲，共创市场繁荣。