济南新动能百人访谈:李海亭——讲述一个知识类抖音号的运营方法


  他经历了中国传统营销、互联网营销以及移动互联网营销的时代变革,目睹也亲自操刀了一波波的流量收割。他深谙传统企业在市场变革下的营销需求,运营多个品牌的全国市场,创立“三个月三个阶段”的企业移动互联网营销系统落地植入体系,帮助数千家传统企业成功转型升级,并孵化了出多家上亿规模的互联网属性企业,他录制的《微营销系统落地植入》、《O2O电商革命》、《爆品策略》等课程光盘,也早已成为全国各大机场书店的畅销书籍。909记者郭慧对话山东“微营销”第一人,山东贰捌陆零网络科技有限公司董事长李海亭,正在播出。

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  李海亭对市场与营销的感觉敏锐而天然

  92年他山东建筑工程学院毕业后进入一家“济南大陆拓销有限公司”做营销推广,这家公司在随后的几年里上演了从1500万到一个亿到20亿,最终到1996年的80亿的奇迹,就在去年的8月28号,这家以“三株口服液”起家的集团企业成立25周年,仍然在一线工作的创始人、80岁的吴炳新先生在庆典上发表讲话称:“当年三株的成功,很重要的是营销模式的成功”。刚刚进入三株的李海亭在企业神话诞生之前已经预感到这种营销模式的巨大市场冲击,他迫不及待的要践行和验证自己对这种方式的理解,1994年,他和几个合作伙伴一起自立门户,为了展示与三株同台叫板的气魄和格局,他将公司定名为“济南九州拓销有限公司”,选择了另一款也将创造奇迹的产品——隆力奇纯蛇粉,以淄博作为试点,利用三株营销模式的核心武器——到人流密集区域散发“报纸”,也就是自己印刷的宣传单页,随后渐入佳境:

  李海亭:就是95年的2月20号,我印象特别深,我们就去淄博了,去了以后,我们就开始到药店里铺货,人家不收,后来我弟弟说,你看我是个研究生,我是社会实践的,你就收下吧,结果那个主管就收起来,我们就在在外面发报纸,结果很有意思,半个小时,我那个BP机就响了,我就找地方回电话,一回电话,唉说你是一个送那个隆力奇的吗——是啊——快点那蛇粉卖完了,马上再送点来,所以后来我们就一天干三件事,起床就发报纸,发完报纸送货,然后呢再每天写案例,就是谁用的好啊什么这些,那时候和现在不一样,那时候发报纸,人家都第一个反应就是你收钱吗?就是在他看来这个报纸是值钱的,他就相信里边的内容,他就会去买,95年的年底,我回家给了我妈一张存折,存了60万人民币,这是我人生的第一桶金。

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  你看今天我们可以倒回来看,我们这个时代任何时候它都有流量红利,在94年95年那个时候,大家对这种新鲜事物的接触,信息比较封闭的时候,你发个报纸,他就认为是好的,但今天你再发报纸,效率就不好了。

  那是市场概念初期各种营销行为的野蛮生长阶段。从在街道路口发放宣传单页,到购买电视垃圾时段做超长的电视专题广告,到冠名当时火的不能再火的《今日有约》、《还珠格格》,到做百度推广,经营微商,李海亭经历了中国传统营销、互联网营销以及移动互联网营销时代的变革,目睹也亲自操刀了一波波的流量收割。一直对新鲜事物保持密切关注的他很早就将短视频纳入自己的研究范围,2018年下半年,经历了爆发式增长之后,短视频的用户从年轻到普世,内容从垂直到多元,这时候也出现了一种声音,“短视频红利期已过”,但是李海亭不这样认为,在他看来,代表着素人依靠高速增长的日活跃用户数量一夜爆红的用户红利期已经结束,随之而来的是有专业运营意识和能力的内容红利期, 为了验证自己的理念,从去年十一月份开始,他牛刀小试,策划了一个“师出三人行”的管理知识类抖音号。

  李海亭:我看到这个抖音上这么多,都是一个老师在讲,因为我有两个弟子,一个是胡子哥李鑫老师,他对新媒体很有研究,还有一个是王廷栋,对商业模式非常感兴趣,他们两个呢跟我都78年啦,后来我想,如果一个人出境,因为做短视频要讲首先要讲人设,就是叫人为设定标签,就你自己给自己贴一个标签。我当时想我们给自己贴什么标签呢,如果贴一个老师,这个不大现实,所以我想我们是不是可以,因为我看别人都是一个老师,我想如果我们三个人来的话,肯定就跟别人就有差异吗?而且三个人容易出戏,一个人时间久了,慢慢他就有点疲疲劳,后来我就说不行就我们三个一块,在讨论的时候,有人就说是不是我们可以叫“师出三人行”,因为你们是三个人,我们过去有一句话叫三人行必有我师,那你三个人里边肯定别人看的,不管谁说话都是老师,后来我们就成立了《师出三人行》:

  师出三人行典型条目:

  李海亭:商家和消费者的关系已经从过去的买卖关系变成了服务关系,假设你是一个卖土豆的,你怎么样卖给你的消费者呢!

  胡子哥:我比较倾向于我家附近那个罗大姐,她会把所有的土豆洗得很干净,我下班之后直接可以带回家了!

  二师兄:我们家楼下的更牛叉,他帮我们把土豆切成土豆片、土豆块、土豆丝,拿回家直接可以炒。

  李海亭:真正的高手他是这么玩的:我这里有土豆,另外呢还有牛肉,你可以带点回去做土豆炖牛肉,另外我再送你两根葱送你一个菜谱,再帮你洗干净、打包你带回家,所以未来的商业一定比拼的是你的深度服务的能力。)

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  先甩出精心准备的话题,两个助手进行初步解读,最后由李海亭给出言简意赅的结论,整个过程不过三四十秒,这是“师出三人行”的稳定模式,目前,这个号上传视频70余条,粉丝量已经突破80万,在李海亭看来,在内容红利期,单条爆款视频的吸粉能力下降,迫使玩家必须拿出稳定可持续的原创视频产出能力,从18年11月份到现在,李海亭也经历了一个知识类抖音号养成的全过程:

  李海亭:做短视频我们经常讲有六个步骤,第一个叫养号,因为他是基于大数据,你比如说我想做一个师出三人行,那我就要去养这个号,就是之前我要去关注和浏览,我要告诉抖音这个平台,我是干什么的,我去关注一些管理和营销类的,去刷他们,平台就知道我对这个感兴趣,然后我再发内容,他就知道我有什么基因了,养号的目的就是去告诉他我是哪一类人,你发布了以后还要互动,还要每天去关注那些你关注的号。就是第一个要养号, 其实这是很多人忽略的地方,就是很多人说我做这个号为啥走向不好,你不懂得规则。

  第二个叫定位——人设定位——就是你怎么做人设。为什么做人设定位呢,就是过去我们是看文字,我得消化,我看图片,图片比文字更形象,但是今天的短视频你看完了以后,他记住那个人了,人家可能忘了内容,但是记住了他。就是在短视频时代很多是因为先相信这个人再去买产品,所以你必须赋予它一个非常鲜明的特点,让他可以记住,要在对方脑子里刻下一个印象。

  第三个是做内容。因为短视频它都是人工智能推荐,他的逻辑是这样的。你看我们最高的一条, 3000万的播放量,我们也有的只有几万播放量,因为他有一个人工智能推荐,就是你做出一个新内容,我就先推个两三百人看看,他有四个率,一个叫完播率、一个叫点赞率、一个叫评论率、一个叫转发率,如果你的四个率跑得好,他就再给你推到一千个人,一千人好推到1万个人,再推到十万百万千万,他是一级级的推荐,所以它的内容才是核心,所以你看我们的我们有几场好的内容,确实是抓住了消费者的这个痛点,他也特别符合消费者对这个事物的认知。

  师出三人行典型条目:

  李海亭:问你们一件事啊,如果回到十年之前,给你们50万,你们会做什么?

  胡子哥:买房啊。

  二师兄:买房啊。

  李海亭:那十年之前你为什么没买?

  胡子哥:没钱!

  李海亭:那如果你带着今天的思维回到十年之前,你会不会买?

  二师兄:当然会。

  李海亭:那没钱怎么办?

  二师兄:借钱也买啊。

  李海亭:所以这跟你有没有钱没关系,跟你对未来的认知有关系,大量信息的掌握才是正确决策的基础。

  李海亭:这是我讲了五六年的段子,因为我本身有这个经历,不适合今天了哈,那条出来之后,当天拍摄的合作机构就说,这条肯定会被房地产公司那些卖房子的转发,结果那天出来以后就爆了, 3000万的播放量只是在抖音上,我相信他的影响力绝对超过5000万到6000万,因为那几天在朋友圈里,很多人把我们这个视频转到他的朋友圈了,我们到今天也不过三个月,就是因为前期定位很清晰,还有你看我们的粉丝构成也很有意思, 84%的人是男性,我们自己都不相信,我想最起码三个男同志,会有很多女性会看我们吧,后来他们说他们是智能推荐,像你们是讲商业营销管理的这种,感兴趣的都是男性,那怎么会有女性观众呢,他就是根据你的定位来的,所以大数据是很神奇的。说你有80粉丝,你的内容不好,你的粉丝关注了一千个公众号,一千个短视频,他怎么可能来看你的,所以其实做短视频粉丝数量很重要,但是也不重要,关键还是看内容。

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  第三个阶段是拍摄,我觉得也很重要,因为你的清晰度,你的光泽度,都影响了你整个的能不能获得推送,因为她家里很漂亮,你穿得很整洁,他就看你,我们我们最近一期因为天热了没穿正装,效果就不如穿这么好,所以我们后来就全部穿正装。就你外在的形象,一定要去符合你的定位。这样的话我觉得才能够更多的获得他的推流,人都喜欢美的东西嘛,所以我觉得来不得半点马虎。我也希望你真的要去做短视频,那就一定要去找一些专业的机构,现在很多影视公司都在转型,也好找。第四个,后期的编辑,也非常重要,第五个叫运营,就是你要懂得短视频的规则,拿抖音来举例,其实很多人都有被限流,就是你自己搞不清你自己干啥的,所以他就他一看他也不知道你干啥的,所以他就不给你流量,比如有的人今天拍跟孩子出去玩,明天拍去看球了,后天拍去健身了,大后天去商务会谈了,后天去开展览会了,它人工智能没办法辨认你到底是干啥的,所以他就不给你推荐,结果就是就只有你那些朋友看到,因为你没告诉他你是干啥的,还有一个你光发抖音也不玩抖音,你不去刷抖音,也不行,他希望更多人到他上面来玩,他才愿意给你流量,每天只发你也不去刷,那这肯定就不养号,肯定不行了,这叫先天性限流,还有后天性限流,你比如说我们有一条被关了七天的小黑屋,我们有一条我们认为拍得非常好,上线十分钟就被下了,七天没给流量,就是一些敏感的话题一定要把握好。

  第六个就变现,就你运营短视频你养号也好,你定位也好,你做内容也好,你拍摄也好,最终是为了变现,就算是投资商给你投资,最后也是为了变现,转成现在有十大表现途径,我们有小变现有大变现,所以某种程度来讲,大家要去研究,凡是有流量的地方一定有商机。

  但是大家记记住千万不要买粉丝,因为买了粉丝你这个号就废了。第一个你买的粉丝,他都不是真粉丝加分,他都是机器粉,这机器粉等它识别出来以后,你这个号你 的号被降权了,降权以后你的号你说号还有啥意义吗?所以大家千万记住,不要卖粉丝,你就是踏踏实实的运营,你的号做不起来,你就研究内容怎么做。还有一个如果你这个号做的废了不行了,换一块重新做,再好好下功夫,从开始有想法到现在也半年了,这才慢慢理顺。

  记者:《师出三人行》的发展速度算是一个比较快的吗?在同类的这种号里边处在一个什么情况?

  李海亭:是比较快的。我们这个号在职场里里边有三天是排第一名的,有五六天是排第二名的,就前几名,我们一共一共发了七八十天,

  记者:咱这算是一个小众的号吗?

  李海亭:他是属于职场知识类,当时定位就定的这个领域。

  记者:那你运营这个号,用了多少人?

  李海亭:十来个人吧,都是兼职。

  今年5月28号发布的《2019中国网络视听发展研究报告》显示,截至2018年底,中国网络视频用户量为7.25亿,占总体网民的87.5%,其中短视频用户以6.48亿的规模占据核心位置,中国网络视听节目服务协会常务副秘书长周结表示,娱乐、社交是短视频的主要功能,优质内容是主导其发展的重要因素,李海亭团队对内容的各个侧面都力争做到精益求精,单从背景看,他的拍摄场地有天津的五大道小洋楼,有杭州的西溪、白塔,商务和专业是他要传递的综合信息,在李海亭看来,短视频产业在野蛮成长的同时,监管也正在走向规范和全面,仍处在一个快速成长期,而短视频在新经济时代发挥的重要作用大量企业仍然没有意识到:

  所以我们现在有一堂课叫短视频时代的创新商业模式,这堂课现在全国火的一塌糊涂,这堂课是我们这七八年的时间独立研发的,我们把小变现大变现都做出来了,小变现是卖产品啊做广告,类似这些,比如像因为我们那个号,现在有80万粉丝,等到我们到了一百万,那比如说你是做教育的,我也可以给你做一条嘛,把你放进来请你做个嘉宾,或者是说到那个地方去拍摄,就让他成为咱的一个元素,拍的时候这个放上你的产品,现在正常100万的号,以你为核心做一条就3到5万了,起步都是这么谈的,虽然现在我们还没有完全那么商业化,因为我们觉得还是要爱惜我们自己的羽毛。那大变形就是把它做成一个商业模式。你看我们最近给华夏维康就是全国最大一家叫蛋鸡养殖的,我们帮他做了一个叫星空计划,在线上实现它的一百个网红,短视频时代所有的企业都需要借助短视频进行营销。

  记者:是围绕它的产品和它的品牌,一百个网红来去给它做宣传?

  李海亭:就是他自己的人,他原来全国有那么多经销商,你把你的经销商做成网红,经销商卖谁的货呀,还是卖他的货嘛,也叫网红产业化,目前来讲我们是国内第一个把短视频加直播加客服系统加变现系统完全结合起来的商业模式。

  记者:这个企业是不是侧重在某些行业?比如说它这个医药研发的,它也需要吗?

  李海亭:医药研发也需要,你比如化工,它要只要跟别人需要介绍产品,他就需要,而且他大数据了,你只要做出来专业的东西,他会给你推荐给专业的人,我们总结了五句话,就是今天的企业一定要就是短视频做品牌,直播来带货,用微信做客服,用产品品牌来变现,过去是把一个产品卖给一千个人,现在是为一个人提供一千种商品和服务。

  聚焦圈层跟用户深度沟通;“短平快”展现企业软实力 ;垂直性、数据化和平台化……李海亭说,短视频营销也已经成为多维场景中,能够真正锁定用户注意力的最佳表现形式。


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