亓金亮，80后，济南人。初次见面，几乎没人能猜到这个看上去标准的山东汉子跟“美貌”这个词有什么搭界，更想不到他竟主导着山东美妆在互联网上的半壁江山。2009年，亓金亮一脚踏进美妆领域，先后创立“半亩花田”、“自然旋律”等化妆品品牌，如今两大品牌年销售额超过20亿元，利税达到1亿元。济南经济广播记者丁宁专访山东美貌化妆品股份有限公司董事长亓金亮，为您解读“美貌密码”。

　　在约定的采访时间，记者推开挂着“董事长”字样办公室的大门，惊讶的发现这里已经被一群年轻的员工征用了，而且他们对于征用董事长办公室当会议室这件事丝毫不以为意，更像是习以为常。

　　亓金亮：我做的最多的工作是对整个市场的把握，所以说我大部分的时间都是在外面的，我们公司的很多员工都不认识我。我们公司的整个的架构来讲，我们实行的叫老大负责制，也就是说就每个部门的部门长的权限是非常大的，他们整个部门的发展是以他说了算的，甚至他们部门招聘都是他们自己决定的，我不决定的。我只考核总经理，总经理他考核下面的各个业务部门。正是因为这样，所以每个人都有自己的目标，又有公司大的目标，所以作为公司的老板来讲，还是比较轻松。

　　丁宁：你是董事长，下面有总经理，然后有各个部门的负责人，大家各司其职，这么一级级的考核，越级的你都不管?

　　亓金亮：对。

　　丁宁：就像刚才特别有意思，我推开董事长的办公室，结果一群员工在开会，说会议室比较紧张，然后就征用了你的办公室。

　　亓金亮：对，因为我们现在公司发展非常快，2017年年底我们只有30个人，2018年年底，我们有375个人，然后今年我们现在700人了已经，所以说公司的办公条件非常紧张，他们都是可以随时征用。我给我自己的定位，我就是给他们解决问题，你只要有什么问题，你找我，我以最快的速度给你解决。但是如果你没有问题，我也把你提出的问题全给你解决了，你干不好就你的责任了，对吧?你没有任何理由干不好，也正是因为这样，他们还是蛮拼的。

　　“老大负责制”是亓金亮创业多年摸索出的一套管理制度，对员工充分信任，用最大限度的权力和自由，激发员工活力。相比其他一些采用团队制的公司的组织架构模式，“老大负责制”无疑尺度更大，当然要求老板的心也得更大，这充分体现了公司强大的互联网基因和创始人典型的山东大汉的性格特点。

　　丁宁：介绍一下你们目前在做的产业吧。

　　亓金亮：可能我们大家了解的多的就是美妆这方面的，现在我们主要是做以护肤品为主的化妆品。全国的互联网电商来讲，我们是属于阿里系的前十名，在山东或者济南来讲，我们肯定是第一。

　　丁宁：销售额有多少?

　　亓金亮：我们今年的销售额应该在十个亿左右(指自然旋律单个品牌)。

　　丁宁：能不能讲一下创业的历程?当时为什么要做这个?

　　亓金亮：我是09年进入化妆品行业，当时进入这个行业的时候，最大的原因就是据说这个行业利润比较高，进来了以后才知道这是个无底洞。09年刚开始做的时候，真的是一穷二白，白手起家。当时什么东西都没有，只有一个想法，只有一个idea。我们当时因为地处于济南，就选择了平阴的玫瑰花。当时我们选取了玫瑰花提炼出来的纯露，我们非常幸运的是，做的还是非常不错的，它的整个的生产成本不是特别高，但是售价还是可以的。当时我们通过各种手法，做到每个月销售了12000瓶，当时阿里还特别给我们写了一个报道叫《一瓶纯露打天下》，是通过这个慢慢的做起来的。

　　丁宁：你们最早做玫瑰纯露的时候已经是定位在互联网的，就是电商的美妆?

　　亓金亮：对，09年的时候，那时候互联网正是如火如荼的时候，我们发现互联网发展非常迅速，这是风口来了，所以说我们就毅然决然的选择了互联网这一条渠道。

　　自然旋律，是美貌化妆品公司旗下的一个成立两年的品牌，2017年7月在天猫上线，2018年业绩同比增长900%，整体销售额突破1.5亿元，2019年更是借着内容营销的风口，冲上了10个亿。亓金亮说，从创业之初他就打定主意，生意在哪里，公司就在哪里。洁面—爽肤水——乳液在过去被称为护肤三部曲。然而，面部护肤领域竞争可以用“惨烈”来形容，亓金亮放弃了面部护肤的竞争，转而发现随着消费者对护肤需求的进一步加深，其他的护肤需求又出现了。

　　亓金亮：产品方面我们现在基本上就是集中于身体护理这一块。这也是唯一的我们可以跟国际品牌去竞争的一条路。

　　丁宁：其实相当于在美妆产品里面另辟蹊径，找到了一个大家好像不是特别关注，竞争也不是那么强烈的这么一个领域?

　　亓金亮：我们公司的发展来讲，其实还是生意在哪里，我们公司就在哪里。国际的局势，现在在面部护理，全球前十大化妆品企业没有一家中国的，可能全球前30位都没有中国的，全是国外的。国内来讲，我们的国内的巨头，传统企业巨头也全部聚焦于这一块，全部都在集中在面部护理。我们的身体可能都是需要护理的，但是在国际和国内来讲，没有一家领头企业，同时也没有任何一家非常知名的品牌，我们觉得我们是可以做到全国第一的。只有我们认为可以做第一个事情才能去干。所以说我们就把我们的品牌定位于这一块，我们只专注于身体护理。

　　丁宁：在这个发展当中，能不能用带细节的例子来说一说其中遇到的一些痛点难点。

　　亓金亮：我们在2018年的下半年，有一批货，工厂也非常好，从外面对他了解整个管理都非常好，我给了他全世界一流的价格，他给我用了里面很小的一项最差的油脂。当油脂做出来了以后，我们的产品有一股机油的味道。我们这批货已经发出去了，什么概念?30%的投诉率。30%你知道意味着什么呢?就是意味着我这个店可以不用干了，真的是不用干了。当时我们的评分直接从红颜色的转绿颜色，每天接到无数的投诉电话，互联网上一片骂我们的声音。怎么办?200多万的货，当时我就毅然决然的决定，先封存，先不卖了，把所有的发出去的招回来。我当时公司开会，我从来都没发过那么大的火，把杯子都摔了。所以对我们公司来讲，这是意味着灭顶之灾。我们调集了公司所有的力量，给所有的买过我们这个产品的客户去打道歉电话，加倍的赔偿。最后总算能控制住了。但是对我们的品牌的伤害真的是不可估量的。就从那以后，我们直接的在广州设立了办事处，然后每一批货全程跟踪，直接更改了我们对外加工的协议的整个的内容，所以说当这些不可预料的发生的时候，头都大了。

　　丁宁：如果从你个人的角度来说，给创业者说两句话，你觉得创业最重要的是什么?

　　亓金亮：作为创业者来讲，我觉得第一是明确目标，第二个就是坚持不抛弃不放弃。真的是，因为你一定知道有句话叫不忘初心，当你刚开始干这个时候，你的目的是什么?你的目标是什么?在这过程中你会碰到各种各样的困难，你考虑到的，或者说你发现的问题那都不是问题，总会有解决的办法，最可怕的是有些你看不到的问题，那是最可怕的，那是灭顶之灾。所以说各种可怕的问题你都会遇得到，当你遇到问题的时候，如何去解决它，如何坚持下来，只要是路选对了，还怕远吗?只要是不放弃，总会能到达目标的。

　　数据显示，1980年，中国的化妆品行业规模为3.5亿，到了2015年达到了3000亿，大概增长了850倍。2016年,化妆品全球市场总量近2200亿美元(约合1.5万亿元人民币)，中国成为全球第二大化妆品市场，化妆品早已变成人们日常生活中的时尚品、日用品。各大化妆品企业正在这个领域中各显神通，跑马圈地。从固有观念来说，外资的化妆品企业在中国市场似乎一直以来就是宠儿，但从去年开始，情况开始有了变化，国内的化妆品企业以独立的产品和品牌的形象，在国内国际市场崭露头角，种种迹象表明，国货化妆品牌的崛起已经成为必然。

　　亓金亮：现在是一个认知的过程。我可以给你讲一个数据，现在国际大牌每年的增长量大约在9.6%，国货的增长速度每年大约在30%以上。这个都有正规的数据的。同时就国内市场来讲，国际大牌市场占有率是下降的最明显的。今年很多韩国品牌销售量都下降了30%到40%，但是国货，像我们基本上每年都百分之百以上的递增，很多国货的增长速度非常快。为什么?因为现在国货的质量已经非常不错了，我去过日本我也去过欧美，我去过全球至少80%的大厂，欧美的企业或者说日本的企业，整个的硬件的设施根本就没有我们国内好，我们硬件这一块是没有任何问题的，同时我们又配套了相应的软件，研发、配比，都是从国外请的，不可能生产不出好的产品来的。对不对?这是底层的逻辑，同时我们中国的互联网又是世界上现在最发达的，所以说我觉得国货的崛起是必然的。

　　丁宁：现在在整个电商领域，美妆是什么位置?

　　亓金亮：电商里面美妆的位置是前三，这是不可争议的，一般的前三是服装、美妆和数码。

　　丁宁：现在在国内的话，美妆产业发展比较好的有哪些地方?

　　亓金亮：整个的美妆产业来讲，不管是互联网还是线下都是一样的，它是一个由南到北的过程.最早的一批人都是在广州出来的，后来到了2005年以后逐步的往北发展，现在中心已经转移到上海了。

　　丁宁：你们为什么选择济南?

　　亓金亮：在山东没有任何产业链优势的。化妆品的原料，没有。包装，没有，生产，没有，研发，没有，啥也没有。那为什么我们要在山东干这个?因为现在中国的高铁网络是非常发达的，原来都是港口贸易，广州上海都是依靠港口来的，下一步高铁经济开始了以后，化妆品的产业它会继续的北移。我们觉得济南就是下一个中心了。为什么济南搞新旧动能转换，我们非常有信心，济南处于我们今后的大动脉上面，而且我们作为北方的土著，我们可以深刻的了解到我们北方人的皮肤的特点，我们对消费者有更深刻的认知，同时我们北方人有家乡的情怀。你像在南方在整个职业生涯中，他可能在这个企业只待两年不到，但是在北方我们的员工都跟着我们干了十年的，只要你培养出来人很少会走，所以就会有传承。如果说互联网发展非常快，我们把这种经验不断的积累的话，这也是我们的财富。这就形成了我们北方的一些品牌。你看互联网服装的第一名在我们济南，韩都衣舍;手机的第一名，数码三际也在我们济南;世纪开元，印刷第一名也是我们济南;还有毛毛雨，毛巾类目的第一名，也是在我们济南;还有九阳电器对吧?我觉得这就是用事实证明了，我们北方也是有互联网基因的。